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Queremos que disfrutes con nuestros productos y para ello ofrecemos una atención personalizada por si tienes dudas o necesitas ayuda para realizar un pedido. Puedes contactar con nosotros por teléfono o vía e-mail.


 


Teléfono: 682 580 638


E-mail: info@deunoenuno.es


  


COMO COMPRAR


Recuerda que tienes que diseñar la ropa a tu gusto, indicando la talla (buscarla en nuestra guía de tallas),  el modelo y la tela que más te guste. Si las medidas de nuestra tabla, no te cuadran envíanos tus medidas de la niña o niño y nosotros te indicaremos la  mas adecuada. En aproximadamente 15/20  días laborables te enviaremos la prenda a tu casa.


 


Puedes comprar de varias maneras:


 


En la tienda on-line de nuestra web seleccionando modelo, talla, tejido ,cantidad y lo añades al carrito.


Por correo electrónico enviando un e-mail a info@deunoenuno.es indicando el modelo, talla, tejido y cantidad. Si las medidas de que dispones no coinciden con las de nuestra Guía de tallas, envíanos la que tengas y te contestaremos con la solución más adecuada.


Por teléfono llamando al 682 580 638


Además, mediante correo electrónico, teléfono, o bien en el apartado de descripción del carrito de la tienda online puedes indicar las modificaciones que quieras realizar en el modelo.


Gastos de Envío: Para pedidos inferiores a 60€, el coste de envío para la Península es de 5,90 €.


Envíos a las Islas Baleares, 10 €, a las Islas Canarias, 12 € .


Envío gratis para pedidos superiores a 60 €.


 


 Para Ceuta y Melilla y envíos internacionales consultar gastos de envío con info@deunoenuno.es


 


MRW dice:


ENTREGAS Incluye 2 intentos de entrega. Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá́ recoger el envío.


Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales, el envío será́ devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario


  


DEVOLUCIONES


 


En relación con todos los productos vendidos, el comprador dispondrá de un plazo de devolución de 15 días hábiles a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el comprador, quedando esta cantidad depositada en la cuenta del cliente para la posterior realización de compras. No se devolverá en ningún caso el importe, siempre que el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador, en cuyo caso se le devolverá el importe íntegro al cliente.


Una vez realizado el pedido y efectuado el pago de una prenda bajo pedido, en caso de anulación de dicho pedido por parte del cliente (excepto cuando el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador), se le cobrará un 30% del importe total del producto en concepto de gastos de corte y confección. Y el resto quedará depositado en la cuenta del cliente para una futura compra en el plazo máximo de 1 mes.


Antes de cualquier devolución, el comprador deberá indicar su intención de devolver el producto, a través de info@deunoenuno.es para que le expliquen cómo proceder en la devolución, enviando los artículos que desea devolver (en su embalaje original) a De uno en uno. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador siempre que el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador.


Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, etiquetado con su etiqueta original y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.


Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de De uno en uno y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad de devolución.



La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.


 


Información a los usuarios


 


- Apartado "Nuevo Cliente"


 


De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de De uno en Uno , en adelate, deunoenuno.es


 


La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por deunoenuno.es o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.


 


Si no desea recibir este tipo de publicidad deberá marcar la casilla que aparece en el formulario.


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- Apartado "Realizar Compra"


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Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:


 


    Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.


    A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.


    A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.


En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.


 


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- Apartado "Emailing"


De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el e-mail facilitado será incorporado en un fichero titularidad de deunoenuno.es  con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. Los datos personales son empleados por deunoenuno.es de acuerdo con las exigencias de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.


 


- Apartado "Formulario de sugerencias o devoluciones"


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Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.


Consentimiento


 


Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios.deunoenuno.es , no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado.deunoenuno.es  comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.


 


Calidad de los datos


 


Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.


Protección de los menores


 


No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.


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 De uno en uno, una marca de ropa para niñ@s entre 0 y 12 años, donde tú combinas la tela, talla con el modelo de vestido, camisa o pantalón que más te guste para crear tu diseño exclusivo.

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Los envíos hechos los recibirá en su domicilio en un plazo máximo de 5 días. Los envíos por encargo a medida los recibirá en un plazo  aproximado de 20 días hábiles.

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