0

Usamos cookies. Si continuas, aceptas el uso de cookies. Más información

Acepto

Inicio > Condiciones Generales

Condiciones Generales

Queremos que disfrutes con nuestros productos, y para ello ofrecemos una atención personalizada por si tienes dudas o necesitas ayuda para realizar un pedido. Puedes contactar con nosotros por teléfono o vía e-mail.
 
Teléfono: 682 580 638
E-mail: info@deunoenuno.es
 
 
                                    COMO COMPRAR
Recuerda que tienes que diseñar la ropa a tu gusto, indicando la talla (buscarla en nuestra guía de tallas),  el modelo y la tela que más te guste. Si las medidas de nuestra tabla, no te cuadran envíanos tus medidas de la niña o niño y nosotros te indicaremos la  mas adecuada. En aproximadamente 15/20  días laborables te enviaremos la prenda a tu casa.
La edad minima de compra aconsejable , sera de 18 años.

Puedes comprar de varias maneras:
 
En la tienda on-line de nuestra web seleccionando modelo, talla, tejido , cantidad y lo añades al carrito.
Por correo electrónico enviando un e-mail a info@deunoenuno.es indicando el modelo, talla, tejido y cantidad. Si las medidas de que dispones no coinciden con las de nuestra Guía de tallas, envíanos la que tengas y te contestaremos con la solución más adecuada.
Por teléfono llamando al 682 580 638  y si lo necesitas,  concertando una cita previa.
Además, mediante correo electrónico, teléfono, o bien en el apartado de descripción del carrito de la tienda online puedes indicar las modificaciones que quieras realizar en el modelo.
Gastos de Envío: Para pedidos inferiores a 60€el coste de envío para la Península es de 5,90 €.
Envíos a las Islas Baleares, 10 €, a las Islas Canarias, 12 € .
Envío gratis para pedidos superiores a 60 €.
 
 Para Ceuta y Melilla y envíos internacionales consultar gastos de envío con info@deunoenuno.es
 
MRW dice:
ENTREGAS Incluye 2 intentos de entrega. Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá́ recoger el envío.
Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales, el envío será́ devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario
 
 
 
                                               DEVOLUCIONES
 
En la ropa que confeccionamos por encargo en De uno en uno, con las caracteristicas definidas  por el cliente, no se pueden aceptar devoluciones salvo tara o error.

En relación al resto de  productos vendidos,( no confeccionados por encargo),  el comprador dispondrá de un plazo de devolución de 15 días hábiles a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el comprador, quedando esta cantidad depositada en la cuenta del cliente para la posterior realización de compras. No se devolverá en ningún caso el importe, siempre que el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador, en cuyo caso se le devolverá el importe íntegro al cliente.
Una vez realizado el pedido y efectuado el pago de una prenda bajo pedido, en caso de anulación de dicho pedido por parte del cliente (excepto cuando el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador), se le cobrará un 30% del importe total del producto en concepto de gastos de corte y confección. Y el resto quedará depositado en la cuenta del cliente para una futura compra en el plazo máximo de 1 mes.
Antes de cualquier devolución, el comprador deberá indicar su intención de devolver el producto, a través de info@deunoenuno.es para que le expliquen cómo proceder en la devolución, enviando los artículos que desea devolver (en su embalaje original) a De uno en uno. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador siempre que el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador.
Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, etiquetado con su etiqueta original y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.
Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de De uno en uno y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad de devolución.

 

Enlaces

Quien somos

 De uno en uno, una marca de ropa para niñ@s entre 0 y 12 años, donde tú combinas la tela, talla con el modelo de vestido, camisa o pantalón que más te guste para crear tu diseño exclusivo.

Envíos

Los envíos hechos los recibirá en su domicilio en un plazo máximo de 5 días. Los envíos por encargo a medida los recibirá en un plazo  aproximado de 20 días hábiles.

Servicio Postventa

Una vez realizada la compra estamos a su servicio para darle el asesoramiento que se merece.

Formas de Pago

formas de pago

De Uno en Uno

+34 682 580 638
info@deunoenuno.es
Madrid
  • Facebook
  • Instagram

Comercio desarrollado con Linkasoft LeKommerce